In een enquête van ACV Voeding en diensten zegt 80 procent van de huishoudhulpen dat het gedrag van hun klanten is veranderd sinds de prijsverhoging van dienstencheques. 1.377 huishoudhulpen verspreid over alle Gewesten werden bevraagd. Klanten verwachten vaker meer taken in dezelfde tijd, verminderen het aantal uren of beëindigen de samenwerking volledig. Bijna de helft van de huishoudhulpen verloor klanten en 45 procent zag het eigen arbeidsvolume dalen. Voor één op de acht resulteert dat zelfs in een ernstige inkomensdaling.
Tegelijk neemt de werkdruk sterk toe: meer dan de helft van de huishoudhulpen rapporteert een zwaardere belasting, met een opvallende stijging van fysieke en mentale druk. De ondersteuning door werkgevers blijft daarbij vaak uit. Slechts 44 procent kreeg actieve hulp bij het zoeken naar nieuwe klanten, terwijl velen zich aan hun lot overgelaten voelen.
Duurzame toekomst
Op basis van deze resultaten lanceert ACV Voeding en Diensten een oproep aan overheden, werkgevers en klanten om samen werk te maken van een duurzame toekomst voor de sector, met de huishoudhulpen zelf centraal.
'De prijsverhogingen mogen niet betaald worden door de werknemers', klinkt het bij Kris Vanautgaerden, nationaal secretaris voor ACV Voeding en Diensten.
'Er is nood aan correcte en hogere verloning, werkbare arbeidsomstandigheden en meer respect en bescherming. Anders staat de toekomst van de dienstenchequesector op het spel.'
Vanautgaerden wijst ook op de verantwoordelijkheid van de overheid. 'Publieke middelen moeten transparant en doelgericht worden ingezet, en mogen niet verdwijnen richting aandeelhouders terwijl de werknemers de prijs betalen.'
