huishoudhulp
ID/ Fred Debrock

Voor het eerst in ons land verliest een grote speler in de dienstenchequesector zijn erkenning. Vanaf 1 mei mag ACC Domestic Services geen dienstencheque-activiteiten aanbieden en kunnen huishoudhulpen ook niet meer aan de slag voor het bedrijf. Een belangrijk signaal voor de sector, maar wat met de werknemers?  

Lies Van der Auwera

Vlaams minister van werk Jo Brouns (CD&V) besliste om het negatief advies van de erkenningscommissie te volgen en trok de erkenning in. De bewijslast tegen het bedrijf was dan ook aanzienlijk.  

‘De bal is aan het rollen gegaan na covid,’ vertelt ACV-secretaris Wendy Buedts. ‘Het bedrijf besliste toen om iedere werknemer die een ziektebriefje binnenbracht, op tijdelijke werkloosheid te zetten. Zo ontloopt de werkgever zelf de plicht om gewaarborgd loon te betalen. Wij hebben dat aangekaart bij de Vlaamse inspectiedienst. Dat, en nog een heel aantal andere zaken, zijn dan aan het licht gekomen.’ 

Fraude en intimidatie 

Dat ACC Domestic Services heel wat arbeidsregels schond, blijkt uit de vele verhalen. Fraude met tijdelijke werkloosheid was er schering en inslag. Maar ook grensoverschrijdend gedrag, intimidatie en in enkele gevallen zelfs seksueel overschrijdend gedrag. 

‘De fraude met de ziektebriefjes was aanzienlijk’, gaat Buedts verder. ‘Ironisch genoeg vorderde de RVA nadien de ten onrechte uitgekeerde werkloosheid terug op bij de huishoudhulpen. In sommige gevallen ging dat om duizenden euro's.’ 

‘Maar er zijn nog tal van flagrante zaken komen bovendrijven. Zo moesten huishoudhulpen een document tekenen waarop ze akkoord gaan om onbetaald thuis te blijven als een klant wegvalt. Voor onbepaalde duur. Zo verliest de huishoudhulp haar recht op loon.’ 

Raad van State 

ACC  Domestic Services stapt nu naar de Raad van State. Als die minister Brouns gelijk geeft, verliest het bedrijf zijn erkenning definitief en mag het vanaf 1 mei geen dienstencheque-activiteiten meer aanbieden. De huishoudhulpen verkeren nu in het ijle, want ook zonder erkenning mogen contracten blijven doorlopen. Wie zelf ontslag neemt, verliest het recht op een uitkering. Nu is het bang afwachten wat de werkgever zal doen. Buedts: ‘Is die bereid om schadevergoeding voor gederfd loon te betalen aan de huishoudhulpen? Er heerst nog veel onzekerheid, dus we staan hen nu zo goed mogelijk bij.’ 

Dat zo’n grote speler regels zo overduidelijk aan de laars lapt, is niet representatief voor de hele sector, benadrukt Buedts. ‘Maar de ingetrokken erkenning is wel een belangrijk signaal naar de sector, die voor 70 procent gesubsidieerd is met overheidsgeld. Daar wordt momenteel geen enkele verantwoording voor gevraagd. We eisen dan ook dat de regering hier minimumvoorwaarden aan koppelt om het recht op subsidies te behouden en misbruik van huishoudhulpen te bestrijden.’ 

 

 

Visie Nieuwsbrief inschrijven

Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief!

Aanbevolen

Kan mijn werkgever mij verbieden een bijbaan te nemen?

Je wilt naast je vaste baan aan de slag maar je vreest dat je huidige werkgever daar niet mee opgezet is? Visie zocht uit wat je rechten én plichten...
   05 december 2025

Heb ik recht op een huwelijkspremie?

Sta je op punt om te trouwen of wettelijk samen te wonen? Dan kun je misschien wel rekenen op een huwelijkspremie.
   05 december 2025

Dienstencheques: gezinnen betalen meer, aandeelhouders...

De poetshulp wordt opnieuw duurder. Vanaf januari schieten de ‘administratieve kosten’ bij verschillende commerciële dienstenchequebedrijven fors...
   05 december 2025

Fachtcheck: Zijn Belgische werknemers niet flexibel?

Uit cijfers van Steunpunt Werk blijkt dat Belgische werknemers vaak flexibel werken. Zeker wat betreft deeltijds werk en weekendwerk zitten we boven...
   02 december 2025