¬ TINE: ‘We merkten dat er heel veel vragen zijn over AI op de werkvloer. Wat mag er, wat moet er? Wat betekent het voor onze jobs? Voor de manier waarop we werken? Moeten we er bang voor zijn? Bedreigt het onze job of is het net een meerwaarde?’
¬ TOM: ‘Samen met experten gaan we op zoek naar antwoorden. Niet vanuit paniek, maar ook niet naïef. AI kan taken verlichten, processen versnellen en ondersteuning bieden. Tegelijk voelen veel werknemers ongerustheid. Wie wordt vervangen? Wie moet volgen? En wie dreigt achter te blijven?’
¬ TOM: ‘De impact zit vaak waar we die niet hadden verwacht. Niet alleen aan loketten of bij klantendiensten, maar dieper in bedrijven en organisaties. In administratie, planning, analyse en ondersteunende diensten zien mensen hoe delen van hun job nu automatisch gebeuren.’
Overleg noodzakelijk
¬ TINE: ‘AI leek de plaats van eerstelijns werknemers te gaan innemen, denk aan chatbots op websites. Net dat aspect wordt nu echter teruggeschroefd. Maar AI neemt wel het werk van analisten over.’
¬ TOM: ‘Er is een belangrijke rol weggelegd voor de vakbond. AI mag geen verhaal worden dat boven de hoofden van werknemers beslist wordt. Via sociaal overleg moeten we mee aan tafel zitten wanneer nieuwe technologie ingevoerd wordt. Over werkdruk, privacy, evaluaties, opleiding en jobinhoud moet er overleg zijn. De keuzes die vandaag worden gemaakt, bepalen of AI een hulpmiddel wordt dat werk menselijker maakt, of een instrument dat mensen onder druk zet.’
¬ TINE: ‘Het is belangrijk dat je als werknemer goed geïnformeerd bent. Dat is niet eenvoudig want de ontwikkelingen gaan razendsnel. In onze podcast proberen we alvast zoveel mogelijk aspecten van AI op de werkvloer te belichten.’
Beluister hier de eerste aflevering van ‘Blikopener: The Podcast’. Steven Himpe, ACV-militant bij Mediahuis, vertelt hoe AI in zijn bedrijf wordt ingezet, en waarom we AI moeten omarmen.
Tekst Karin Kustermans
